Termeni și Condiții

1. Prevederi Generale

1.1 Aplicabilitatea Termenilor

Aceștri Termeni și Condiții ("Termenii") guvernează utilizarea serviciilor oferite de PowerForma SRL ("PowerForma", "noi", "al nostru") prin site-ul web și toate serviciile conexe de fitness, wellness și consultanță nutrițională.

Prin utilizarea serviciilor noastre, accesarea site-ului sau încheierea unui contract de servicii, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat să fii obligat de acești Termeni.

1.2 Definții

2. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor PowerForma, declari și garantezi că:

• Ai minimum 18 ani sau ai acordul părinților/tutorelui legal
• Ai capacitatea juridică de a încheia contracte
• Toate informațiile furnizate sunt corecte și complete
• Vei respecta acești Termeni și legislația aplicabilă

3. Servicii Oferite

3.1 Servicii de Fitness și Wellness

PowerForma oferă următoarele servicii:

• Programe personalizate de antrenament fizic
• Consultanță nutrițională și planuri alimentare personalizate
• Sesiuni de coaching individual și de grup
• Monitorizarea progresului și adaptarea programelor
• Educație în domeniul sănătății și wellness-ului
• Suport motivațional și lifestyle coaching

3.2 Modalități de Prestare

Serviciile pot fi prestate online (prin videoconferință, email, aplicații mobile) sau în persoană, în funcție de natura serviciului și preferințele clientului.

4. Încheierea Contractului

4.1 Procesul de Contractare

Contractul se consideră încheiat în momentul în care:

1. Clientul completează formularul de solicitare de servicii
2. PowerForma confirmă acceptarea cererii prin email sau telefon
3. Se efectuează evaluarea inițială (gratuită)
4. Se stabilesc termenii specifici ai serviciului
5. Se efectuează plata conform metodei convenite

4.2 Dreptul la Denunțarea Unilaterală

5. Prețuri și Modalități de Plată

5.1 Prețurile Serviciilor

• Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA
• Prețurile sunt valabile la data comenzii
• PowerForma își rezervă dreptul de a modifica prețurile cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile
• Modificările de preț nu afectează contractele deja încheiate

5.2 Modalități de Plată

• Transfer bancar
• Card de credit/debit online
• Numerar (pentru serviciile prestate în persoană)
• Rate lunare (pentru programele pe termen lung)

5.3 Facturarea

Factura se emite conform legislației fiscale române și se transmite electronic. Pentru persoanele juridice, se pot emite facturi cu date fiscale complete.

6. Obligațiile Părților

6.1 Obligațiile PowerForma

6.2 Obligațiile Clientului

7. Anulări și Reprogramări

7.1 Politica de Anulare

• Anulare cu minimum 24 ore înainte: Fără penalități, sesiunea se reprogramează
• Anulare cu 12-24 ore înainte: Se percepe 50% din valoarea sesiunii
• Anulare cu mai puțin de 12 ore înainte: Se percepe 100% din valoarea sesiunii
• Urgențe medicale documentate: Scutire de penalități

7.2 Reprogramări din Partea PowerForma

În cazul în care PowerForma trebuie să reprogrameze o sesiune, clientul va fi notificat cu minimum 12 ore înainte și i se va oferi o sesiune suplimentară gratuită ca compensație.

8. Limitarea Răspunderii

8.2 Asumarea Riscului de către Client

Clientul înțelege și acceptă că participarea la programe de fitness și exerciții fizice implică riscuri inerente, inclusiv dar nelimitându-se la leziuni musculare, cardiovasculare sau alte probleme de sănătate. Prin utilizarea serviciilor, clientul își asumă aceste riscuri.

9. Proprietatea Intelectuală

9.1 Drepturi de Autor

Toate materialele furnizate de PowerForma (programe de antrenament, planuri nutriționale, conținut educațional) sunt protejate de drepturile de autor și rămân proprietatea PowerForma.

9.2 Utilizarea Permisă

Clientul poate utiliza materialele exclusiv pentru uz personal, non-comercial. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau comercializarea acestor materiale fără acordul scris al PowerForma.

10. Confidențialitatea

Ambele părți se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor primite în cadrul relației contractuale. Pentru detalii complete despre prelucrarea datelor personale, consultă Politica noastră de Confidențialitate.

10.1 Excepții de la Confidențialitate

• Cerințe legale de dezvăluire către autorități
• Situații de urgență medicală
• Consimțământul explicit al clientului

11. Încetarea Contractului

11.1 Încetare prin Acordul Părților

Contractul poate înceta prin acordul ambelor părți, cu respectarea termenelor de preaviz convenite.

11.2 Încetare pentru Nerespectarea Obligațiilor

Fiecare parte poate denunța contractul în cazul încălcării grave a obligațiilor de către cealaltă parte, cu preaviz de 15 zile.

11.3 Efectele Încetării

• Încetarea tuturor obligațiilor viitoare
• Rambursarea proportională a serviciilor neprestate (dacă aplicabil)
• Returnarea materialelor confidențiale
• Păstrarea obligațiilor de confidențialitate

12. Forța Majoră

Nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră (pandemii, calamități naturale, acte ale autorităților, etc.). În astfel de situații, contractul se suspendă temporar sau se încheie, fără obligații reciproce de despăgubire.

13. Soluționarea Disputelor

13.1 Soluționare Amiabilă

Părțile se angajează să resolve orice diferend prin negocieri directe în termen de 30 de zile de la apariția disputei.

13.2 Medierea

În cazul în care negocierile directe nu duc la o soluție, părțile pot apela la medierea prin Centrul de Mediere din București.

13.3 Instanța Competentă

Litigiile care nu pot fi rezolvate amiabil vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform legislației românе.

14. Protecția Consumatorului

15. Modificări ale Termenilor

PowerForma își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi comunicate prin:

• Publicarea pe site-ul web
• Email către toți clienții înregistrați
• Notificare cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

16. Legislația Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația României. Orice aspecte neacoperite de prezentul document vor fi reglementate conform:

• Codul Civil român
• OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor
• Regulamentul GDPR 2016/679
• Legea 190/2018 de implementare GDPR
• Alte acte normative aplicabile

17. Contact